■技術スタッフがインターネット接続されたお客様のパソコンを遠隔操作にて直接操作し、急なトラブル等の障害復旧のサポートを致します。

操作内容はリアルタイムでお客様もご一緒に確認ができ、電話でコミュニケーションを取りながら対応させていただきます。